En 2014, le Réseau IFAPME a obtenu la certification ISO 9001 en formations pour adultes(Formation de chef d'entreprise et Formation accélérée à la gestion)

  • Accompagner chaque apprenant vers la réussite, l'insertion professionnelle et la création d'activité
  • Apporter à chaque apprenant le soutien nécessaire pour poursuivre sa formation
  • Accompagner ses partenaires afin de dispenser ensemble des formations performantes
  • Proposer une formation diversifiée et en adéquation avec les besoins des entreprises et des indépendants 

Voilà les 4 engagements de la politique Qualité  approuvée et signée par l’IFAPME et l’ensemble des Directeurs de Centres de formation du réseau en novembre 2012.

La norme Iso 9001 repose sur des exigences auxquelles nous  devons absolument répondre. Parmi ces exigences, nous retrouvons la gestion documentaire, la gestion des compétences du personnel (personnel administratif et formateurs) et l’amélioration continue.

Une démarche Qualité n’est possible que grâce à l’implication de tous : direction, personnel et formateurs. Chaque membre du personnel a été sensibilisé à la démarche.

De plus amples explications sont disponibles à l'attention du public au Centre de formation de Charleroi via des panneaux explicatifs placés à des endroits stratégiques.

Obtenir la certification n’est pas une fin en soi : c’est le début d’une remise en question permanente  de son travail. Les Centres du réseau IFAPME sont plus que jamais réglés à l'heure de la qualité!